diff --git a/apps/frontend/app/[locale]/register/page.tsx b/apps/frontend/app/[locale]/register/page.tsx
index 1797076..c0d4645 100644
--- a/apps/frontend/app/[locale]/register/page.tsx
+++ b/apps/frontend/app/[locale]/register/page.tsx
@@ -5,6 +5,7 @@ import { useSearchParams } from 'next/navigation';
 import { Link, useRouter } from '@/i18n/navigation';
 import Image from 'next/image';
 import { useTranslations } from 'next-intl';
+import { apiErrorMessage, apiErrorReference } from '@/lib/api/errors';
 import { Eye, EyeOff } from 'lucide-react';
 import { register } from '@/lib/api';
 import { verifyInvitation, type InvitationResponse } from '@/lib/api/invitations';
@@ -98,6 +99,8 @@ function RegisterPageContent() {
 
   const [isLoading, setIsLoading] = useState(false);
   const [error, setError] = useState('');
+  // Reference d'incident renvoyee par l'API, a transmettre au support.
+  const [errorReference, setErrorReference] = useState<string | undefined>();
 
   const [invitationToken, setInvitationToken] = useState<string | null>(null);
   const [invitation, setInvitation] = useState<InvitationResponse | null>(null);
@@ -137,6 +140,7 @@ function RegisterPageContent() {
   const handleStep1 = (e: React.FormEvent) => {
     e.preventDefault();
     setError('');
+    setErrorReference(undefined);
     const err = validateStep1();
     if (err) {
       setError(err);
@@ -162,6 +166,7 @@ function RegisterPageContent() {
   const handleStep2 = (e: React.FormEvent) => {
     e.preventDefault();
     setError('');
+    setErrorReference(undefined);
     const err = validateStep2();
     if (err) {
       setError(err);
@@ -173,6 +178,7 @@ function RegisterPageContent() {
   const handleFinalSubmit = async () => {
     setIsLoading(true);
     setError('');
+    setErrorReference(undefined);
 
     try {
       await register({
@@ -197,8 +203,19 @@ function RegisterPageContent() {
             }),
       });
       router.push('/dashboard');
-    } catch (err: any) {
-      setError(err.message || t('errors.generic'));
+    } catch (err: unknown) {
+      // « Internal server error » et « Failed to fetch » ne veulent rien dire
+      // pour la personne qui cree son compte : on affiche ce qui s'est passe et
+      // ce qu'elle peut faire.
+      setError(
+        apiErrorMessage(err, {
+          network: t('errors.network'),
+          serviceUnavailable: t('errors.serviceUnavailable'),
+          unexpected: t('errors.unexpected'),
+          fallback: t('errors.generic'),
+        })
+      );
+      setErrorReference(apiErrorReference(err));
     } finally {
       setIsLoading(false);
     }
@@ -457,7 +474,14 @@ function RegisterPageContent() {
                   d="M12 8v4m0 4h.01M21 12a9 9 0 11-18 0 9 9 0 0118 0z"
                 />
               </svg>
-              <p className="text-body-sm text-red-800">{error}</p>
+              <div className="min-w-0">
+                <p className="text-body-sm text-red-800">{error}</p>
+                {errorReference && (
+                  <p className="mt-1 text-body-xs text-red-700">
+                    {t('errors.reference', { reference: errorReference })}
+                  </p>
+                )}
+              </div>
             </div>
           )}
 
@@ -759,6 +783,7 @@ function RegisterPageContent() {
                   onClick={() => {
                     setStep(1);
                     setError('');
+                    setErrorReference(undefined);
                   }}
                   disabled={isLoading}
                   className="btn-secondary flex-1 text-lg disabled:opacity-50"
diff --git a/apps/frontend/messages/en.json b/apps/frontend/messages/en.json
index 59b5395..5472d55 100644
--- a/apps/frontend/messages/en.json
+++ b/apps/frontend/messages/en.json
@@ -4611,7 +4611,11 @@
       },
       "errors": {
         "emailTaken": "This email address is already in use",
-        "generic": "Error while creating the account"
+        "generic": "Error while creating the account",
+        "network": "The server could not be reached. Check your connection and try again.",
+        "serviceUnavailable": "The service is temporarily unavailable. Try again in a moment; if the problem persists, email support@xpeditis.com.",
+        "unexpected": "Something went wrong on our side. Your account was not created. Try again, and if it happens again, send the reference below to support.",
+        "reference": "Reference to give support: {reference}"
       },
       "sidePanel": {
         "titleInvitation": "Join your team",
diff --git a/apps/frontend/messages/fr.json b/apps/frontend/messages/fr.json
index 0932d43..3ebdf3c 100644
--- a/apps/frontend/messages/fr.json
+++ b/apps/frontend/messages/fr.json
@@ -4611,7 +4611,11 @@
       },
       "errors": {
         "emailTaken": "Cette adresse email est déjà utilisée",
-        "generic": "Erreur lors de la création du compte"
+        "generic": "Erreur lors de la création du compte",
+        "network": "Impossible de joindre le serveur. Vérifiez votre connexion, puis réessayez.",
+        "serviceUnavailable": "Service momentanément indisponible. Réessayez dans quelques instants ; si le problème persiste, écrivez à support@xpeditis.com.",
+        "unexpected": "Une erreur inattendue s’est produite de notre côté. Votre compte n’a pas été créé. Réessayez, et si cela se reproduit, transmettez la référence ci-dessous au support.",
+        "reference": "Référence à communiquer au support : {reference}"
       },
       "sidePanel": {
         "titleInvitation": "Rejoignez votre équipe",
diff --git a/apps/frontend/src/lib/api/client.ts b/apps/frontend/src/lib/api/client.ts
index 7f12967..676c1b4 100644
--- a/apps/frontend/src/lib/api/client.ts
+++ b/apps/frontend/src/lib/api/client.ts
@@ -107,6 +107,11 @@ export function createMultipartHeaders(_includeAuth = true): HeadersInit {
  * API Error
  */
 export class ApiError extends Error {
+  /** Code machine renvoyé par l'API, ou `network_error` si elle est injoignable. */
+  public readonly code?: string;
+  /** Référence d'incident à transmettre au support. */
+  public readonly reference?: string;
+
   constructor(
     message: string,
     public statusCode: number,
@@ -114,6 +119,8 @@ export class ApiError extends Error {
   ) {
     super(message);
     this.name = 'ApiError';
+    this.code = response?.code;
+    this.reference = response?.reference;
   }
 }
 
@@ -127,13 +134,20 @@ export async function apiRequest<T>(
 ): Promise<T> {
   const url = `${API_BASE_URL}${endpoint}`;
 
-  const response = await fetch(url, {
-    ...options,
-    credentials: 'include',
-    headers: {
-      ...options.headers,
-    },
-  });
+  let response: Response;
+  try {
+    response = await fetch(url, {
+      ...options,
+      credentials: 'include',
+      headers: {
+        ...options.headers,
+      },
+    });
+  } catch {
+    // Serveur injoignable, DNS, coupure réseau : `fetch` rejette avec un
+    // « Failed to fetch » qui n'a rien à faire sous les yeux d'un utilisateur.
+    throw new ApiError('', 0, { code: 'network_error' });
+  }
 
   // Handle 401 Unauthorized - token expired
   // Skip auto-redirect for auth endpoints (login, register, refresh) - they handle their own errors
diff --git a/apps/frontend/src/lib/api/errors.ts b/apps/frontend/src/lib/api/errors.ts
new file mode 100644
index 0000000..a7481f8
--- /dev/null
+++ b/apps/frontend/src/lib/api/errors.ts
@@ -0,0 +1,50 @@
+import { ApiError } from './client';
+
+/**
+ * Message d'erreur destiné à un écran.
+ *
+ * Une page ne doit jamais afficher « Internal server error », ni « Failed to
+ * fetch », ni une trace : ces textes ne disent pas ce qui s'est passé, ne
+ * disent pas quoi faire, et n'existent dans aucune langue.
+ *
+ * L'ordre de préférence :
+ *
+ * 1. Le **code** renvoyé par l'API, traduit ici — c'est le cas des pannes
+ *    (`service_unavailable`, `unexpected_error`) et de la perte de réseau.
+ * 2. Le **message** du serveur, déjà traduit et rédigé pour l'utilisateur :
+ *    « Cette adresse email est déjà utilisée », les erreurs de validation…
+ * 3. Un repli fourni par l'appelant.
+ */
+export interface ApiErrorLabels {
+  network: string;
+  serviceUnavailable: string;
+  unexpected: string;
+  fallback: string;
+}
+
+export function apiErrorMessage(error: unknown, labels: ApiErrorLabels): string {
+  if (error instanceof ApiError) {
+    switch (error.code) {
+      case 'network_error':
+        return labels.network;
+      case 'service_unavailable':
+        return labels.serviceUnavailable;
+      case 'unexpected_error':
+        return labels.unexpected;
+    }
+
+    // Une liste, c'est la validation champ par champ : la première suffit à
+    // corriger, les suivantes sont déjà signalées sous les champs.
+    const message = error.response?.message;
+    if (Array.isArray(message) && message.length) return String(message[0]);
+    if (typeof message === 'string' && message) return message;
+    if (error.message) return error.message;
+  }
+
+  return labels.fallback;
+}
+
+/** Référence d'incident à montrer sous le message, quand le serveur en donne une. */
+export function apiErrorReference(error: unknown): string | undefined {
+  return error instanceof ApiError ? error.reference : undefined;
+}