# 14 — Runbook de mise en ligne

Le déroulé du dernier jour et de l'ouverture. **Imprimez-le ou gardez-le ouvert
à côté de vous** — ce n'est pas le moment de chercher une commande dans un
autre fichier.

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## Choisir le moment

| Bon moment | Mauvais moment |
|---|---|
| **Mardi ou mercredi matin**, 9 h–10 h | Vendredi, quel que soit l'argument |
| Vous êtes disponible les 48 h suivantes | La veille de vos congés |
| Aucune migration lourde en attente | Pendant une maintenance Hetzner annoncée |

Mardi matin laisse trois jours ouvrés pour découvrir et corriger ce qui n'a pas
été anticipé.

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## J-1 : répétition générale

### 1. Contrôle complet (30 min)

```bash
export KUBECONFIG=~/.kube/xpeditis-prod.yaml
cd infra/prod
DB_PUBLIC_IP=<ip_db> make preflight
```

**Aucun point bloquant ne doit subsister.** Consignez les avertissements dans un
registre des risques daté, avec pour chacun une décision explicite : accepté,
ou corrigé avant l'ouverture.

### 2. Parcours fonctionnels de bout en bout (1 h)

À faire **dans un navigateur, comme un vrai client**, pas en `curl`.

```
[ ] Inscription d'un nouveau compte
[ ] Réception de l'e-mail de validation (vérifier : boîte principale, pas spam)
[ ] Validation, puis connexion
[ ] Recherche de tarifs → au moins un résultat s'affiche
[ ] Création d'une réservation
[ ] Réception de l'e-mail de confirmation
[ ] Génération et téléchargement d'un PDF
[ ] Lien magique transporteur : réception, ouverture, acceptation
[ ] Souscription à un abonnement en mode Live (petit montant, puis remboursement)
[ ] Réception du webhook Stripe (Dashboard Stripe → Webhooks → Tentatives)
[ ] Notification temps réel visible dans l'interface
[ ] Déconnexion, mot de passe oublié, réinitialisation
[ ] Espace d'administration accessible avec votre compte ADMIN
[ ] Import d'une grille tarifaire CSV
[ ] Navigation sur mobile
```

> **Le test Stripe en mode Live est indispensable.** Les clés de test et de
> production ont des comportements différents, et le secret de webhook n'est pas
> le même. Une souscription à 1 €, immédiatement remboursée, vaut mieux que la
> découverte du problème par le premier client.

> **La notification temps réel** peut ne pas arriver : c'est attendu avec deux
> replicas. Voir [15 § Points de vigilance](./15-exploitation-incidents.md#points-de-vigilance-connus).

### 3. Répétition du retour arrière (20 min)

Exercez-vous pendant que l'enjeu est nul.

```bash
# Déployer sciemment une version antérieure
kubectl -n xpeditis-prod set image deploy/xpeditis-backend \
  backend=rg.fr-par.scw.cloud/weworkstudio/xpeditis-backend:prod-<sha_precedent>
kubectl -n xpeditis-prod rollout status deploy/xpeditis-backend

# Puis revenir
make rollback
bash scripts/smoke-test.sh
```

**Chronométrez.** C'est votre temps de retour réel.

### 4. Sauvegarde manuelle (10 min)

```bash
ssh deploy@<db_ip> 'sudo systemctl start xpeditis-backup.service'
ssh deploy@<db_ip> 'sudo journalctl -u xpeditis-backup -n 30 --no-pager'
```

Notez l'horodatage : c'est votre point de retour du jour J.

### 5. Décision go / no-go

| Critère | Bloquant ? |
|---|---|
| `preflight-check.sh` sans point bloquant | **oui** |
| Test PITR réussi ([12](./12-sauvegardes-restauration.md)) | **oui** |
| Clé SMTP Brevo compromise révoquée | **oui** |
| Comptes de démonstration neutralisés (401) | **oui** |
| Un seul ADMIN actif | **oui** |
| Parcours d'inscription et de réservation fonctionnels | **oui** |
| Paiement Stripe testé en Live | **oui** |
| Alerte de test reçue sur Discord | **oui** |
| Supervision externe active | **oui** |
| Retour arrière répété | **oui** |
| SSL Labs ≥ A | non — corriger sous 7 j |
| Notifications temps réel fiables | non — dégradation connue |
| Sentry connecté | non |

**Un seul « oui » en échec = report.** Reporter d'une semaine coûte infiniment
moins cher que d'ouvrir avec un administrateur au mot de passe public.

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## J0 : ouverture

### T-30 min

```bash
export KUBECONFIG=~/.kube/xpeditis-prod.yaml
cd infra/prod

make status          # tous les pods Running, certificats Ready
make smoke           # tout au vert

# Sauvegarde de dernière minute
ssh deploy@<db_ip> 'sudo systemctl start xpeditis-backup.service'
```

Ouvrez et gardez sous les yeux :
- Grafana : `https://grafana.xpeditis.com`
- Le canal Discord `#alertes`
- Le tableau de bord Stripe
- Un terminal avec `make -C infra/prod logs`

### T-0 : rendre public

Si vous aviez restreint l'accès pendant la préparation (règle Cloudflare,
liste d'IP), retirez-la maintenant.

```bash
# Vérification finale, depuis un réseau extérieur (partage de connexion mobile)
curl -sI https://xpeditis.com/           | head -1
curl -sI https://app.xpeditis.com/       | head -1
curl -s  https://api.xpeditis.com/api/v1/health | jq
```

Publiez : site vitrine, réseaux sociaux, e-mail aux premiers clients.

### T+15 min

```bash
make smoke
kubectl -n xpeditis-prod get pods
kubectl -n xpeditis-prod top pods 2>/dev/null || true
```

Dans Grafana :
- taux d'erreur 5xx — doit rester à 0 ;
- latence P95 — sous 1 s ;
- mémoire des pods — stable, pas de croissance continue.

### T+1 h, T+4 h, puis fin de journée

Les mêmes contrôles. Ce que vous cherchez :

| Signal | Interprétation |
|---|---|
| Mémoire du backend en croissance continue | Fuite mémoire → surveiller, redémarrer si besoin |
| Erreurs 401 en rafale | Problème de cookie (`COOKIE_DOMAIN`) ou de CORS |
| Requêtes PostgreSQL lentes | Index manquant sur une table qui grossit |
| Connexions PostgreSQL en hausse | Pool non libéré |
| Espace disque en baisse rapide | Journaux ou WAL — vérifier que l'archivage fonctionne |

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## Si ça tourne mal

### Le site est cassé pour tout le monde

```bash
make -C infra/prod rollback
make -C infra/prod smoke
```

Si le retour arrière ne suffit pas : voir
[15 § Le site est hors ligne](./15-exploitation-incidents.md#le-site-est-hors-ligne).

### Il faut refermer temporairement

Cloudflare → Security → Settings → **Under Attack Mode**.
Les visiteurs passent par une page d'interstitiel ; vos IP restent autorisées.
C'est réversible en un clic, contrairement à une modification de firewall.

### Perte ou corruption de données

Ne rien faire d'autre, et suivre
[12 § Restauration](./12-sauvegardes-restauration.md#5-restauration).
Chaque écriture supplémentaire complique la remise en état.

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## J+1 à J+7

### Chaque jour

```bash
make -C infra/prod status
```

```
[ ] Aucune alerte non traitée sur Discord
[ ] Sauvegarde de la nuit réussie (battement de cœur vert)
[ ] Taux d'erreur stable
[ ] Aucun pod redémarré sans raison
[ ] Aucun paiement en échec inexpliqué côté Stripe
```

### J+7 : bilan

```
[ ] Vérification hebdomadaire de restauration passée (dimanche 04h00)
[ ] Consommation réelle vs dimensionnement — le CPX41 est-il bien calibré ?
[ ] Coût réel vs prévision (Xpeditis_Previsions_Couts.xlsx)
[ ] Registre des risques relu : les avertissements acceptés sont-ils traités ?
[ ] Retours utilisateurs : quelque chose casse-t-il de façon récurrente ?
[ ] HSTS : passer de 1 mois à 12 mois + preload si tout est stable
```

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## Contacts et accès en urgence

À remplir et à garder **hors du dépôt** (gestionnaire de mots de passe, ou
papier dans un tiroir) :

```
Hetzner Cloud        console.hetzner.cloud        compte : ____________
Hetzner Robot        robot.hetzner.com            (Storage Box)
Cloudflare           dash.cloudflare.com          compte : ____________
Registrar            ____________
Scaleway             console.scaleway.com
Stripe               dashboard.stripe.com
Brevo                app.brevo.com
GitHub               github.com/____________

SSH admin       ssh -i ~/.ssh/xpeditis_prod deploy@<app_ip>
SSH base        ssh -i ~/.ssh/xpeditis_prod deploy@<db_ip>
Kubeconfig      ~/.kube/xpeditis-prod.yaml
Clé age         ~/.config/sops/age/keys.txt  (+ copie hors ligne : ________)
Clé de secours  emplacement physique : ____________
```

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→ **Suite : [15 — Exploitation et incidents](./15-exploitation-incidents.md)**